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Several Kongsberg PCS cutting tables lined up in the CEC in Ghent (BE)

Services

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Plans de maintenance

Des Care Plans pour une réussite durable

Les Care Plans allient services proactifs et support expert dans une offre flexible. Réduisez vos temps d'arrêt, préservez vos performances et tirez le meilleur parti de votre investissement Kongsberg.

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À propos des Care Plans

Couverture complète

Un Care Plan Kongsberg associe support technique et services de cycle de vie au sein d'un contrat unique. Il vous offre une assistance experte et des services proactifs pour maintenir vos performances, réduire les interruptions et maximiser la valeur de votre système de découpe.

Support technique

Bénéficiez d'un accès rapide aux spécialistes certifiés Kongsberg, aux diagnostics à distance, aux interventions sur site et à la fourniture de pièces détachées pour rétablir votre production rapidement en cas de problème.

Découvrir le support technique →

Services de cycle de vie

Des services proactifs conçus pour maximiser la performance, la fiabilité et la longévité de vos équipements grâce à la maintenance préventive, aux recommandations d'experts, aux mises à jour logicielles et à une optimisation continue.

Découvrir les services de cycle de vie →

Comparer les plans de maintenance

Chaque exploitation a des besoins de support spécifiques. Comparez les niveaux de Care Plan disponibles pour trouver l'équilibre idéal entre couverture, délais d'intervention, services de maintenance, mises à jour logicielles, avantages en matière de formation et prévisibilité des coûts pour votre entreprise.

Pour les séries X et C

Pour la série Ultimate

‍

Premium

Progressif

Préventif

Aucun forfait

Support à distance
oui
oui
oui
Prix catalogue
Intervention prioritaire à distance
Sous1 heure
Sous2 heures
Sous3 heures
Selon disponibilité
Intervention prioritaire sur site
Sousprochainjour ouvré
Sousdeuxjours ouvrés
Soustroisjours ouvrés
Selon disponibilité
Réparation sur site
oui
50 %remise
20 %remise
Prix catalogue
Pièces de rechange
oui
50 %remise
10 %remise
Prix catalogue
Visites annuelles de maintenance préventive
1Maintenance préventive
1Maintenance préventive
1Maintenance préventive
Prix catalogue
Licence de mise à niveau iPC
oui
oui
oui
Prix catalogue
Mise à jour iPC à distance
oui
oui
oui
Prix catalogue
Installation et formation sur site
25 %remise
‍25 %remise
20 %remise
Prix catalogue
Achat de consommables en ligne sur la boutique Kongsberg
10 %remise
10 %remise
5 %remise
Prix catalogue

‍

uptime Care
Niveau 3

uptime Care
Niveau 2

uptime Care
Niveau 1

Entretien préventif

Garantie

Profil de production
16 heures/jour
3 600 heures
12 heures/jour
2 700 heures
8 heures/jour
1 800 heures
non
non
Connexion à l'infrastructure Kongsberg
Obligatoire
Obligatoire
Obligatoire
Optionnel
Optionnel
Surveillance et diagnostics
oui
oui
oui
non
non
Support à distance
oui
oui
oui
oui
oui
Intervention prioritaire à distance
Sous1 heure
Sous1 heure
Sous1 heure
Sous3 heures
Selon disponibilité
Intervention prioritaire sur site
Soussuivant
‍jour ouvré
Sousprochainjour ouvré
Sousprochainjour ouvré
Soustroisjour ouvré
Selon disponibilité
Stratégie de service
Non applicable après la période de garantie
Non applicable après la période de garantie
Non applicable après la période de garantie
Non applicable après la période de garantie
oui
Visites préventives
Env. toutes les1 800 heures
Env. toutes les1 800 heures
Env. toutes les1 800 heures
Une foispar an
Prix catalogue
Service de réparation (pièces)
oui
oui
oui
10 %remise
Prix catalogue
Service de réparation (main-d'œuvre, déplacements, hébergement)
oui
oui
oui
20 %remise
Prix catalogue