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Several Kongsberg PCS cutting tables lined up in the CEC in Ghent (BE)

Dienstleistungen

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Servicepläne

Care Plans für langfristigen Erfolg

Care Plans kombinieren proaktive Dienstleistungen und fachkundigen Support in einem flexiblen Paket. Reduzieren Sie Ausfallzeiten, sichern Sie die Leistung und holen Sie mehr aus Ihrer Kongsberg-Investition heraus.

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Über Care Plans

Umfassende Abdeckung

Ein Kongsberg Care Plan kombiniert technischen Support und Lifecycle Services in einer einzigen Vereinbarung. Er bietet fachkundige Unterstützung und proaktive Dienstleistungen, um die Leistung aufrechtzuerhalten, Ausfallzeiten zu reduzieren und den Wert Ihres Schneidsystems zu maximieren.

Technischer Support

Erhalten Sie schnellen Zugang zu zertifizierten Kongsberg-Spezialisten, Ferndiagnosen, Vor-Ort-Service und Ersatzteilunterstützung, um die Produktion bei Problemen schnell wiederherzustellen.

Technischen Support entdecken →

Lifecycle Services

Proaktive Services zur Maximierung von Leistung, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer Anlagen durch vorbeugende Wartung, Expertenempfehlungen, Software-Updates und kontinuierliche Optimierung.

Lifecycle Services entdecken →

Care Plans vergleichen

Jeder Betrieb hat unterschiedliche Anforderungen an den Support. Vergleichen Sie die verfügbaren Care-Plan-Stufen, um das richtige Gleichgewicht zwischen Abdeckung, Reaktionszeiten, Wartungsleistungen, Software-Updates, Schulungsvorteilen und Kostenvorhersehbarkeit für Ihr Unternehmen zu finden.

Für die X- und C-Serie

Für die Ultimate Series

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Premium

Progressiv

Präventiv

Kein Plan

Remote-Support
ja
ja
ja
Listenpreis
Remote-Prioritätsreaktion
Innerhalb von1 Stunde
Innerhalb von2 Stunden
Innerhalb von3 Stunden
Nach Verfügbarkeit
Vor-Ort-Prioritätsreaktion
Innerhalb vonnächstenWerktag
Innerhalb vonzweiWerktage
Innerhalb vondreiWerktage
Nach Verfügbarkeit
Reparatur vor Ort
ja
50%Rabatt
20%Rabatt
Listenpreis
Ersatzteile
ja
50%Rabatt
10%Rabatt
Listenpreis
Jährliche vorbeugende Wartungsbesuche (PM)
1Wartung
1Wartung
1Wartung
Listenpreis
iPC-Upgrade-Lizenz
ja
ja
ja
Listenpreis
Remote-iPC-Update
ja
ja
ja
Listenpreis
Installation und Schulung vor Ort
25%Rabatt
‍25%Rabatt
20%Rabatt
Listenpreis
Verbrauchsmaterial online über den Kongsberg Store kaufen
10%Rabatt
10%Rabatt
5%Rabatt
Listenpreis

‍

uptime Care
Stufe 3

uptime Care
Stufe 2

uptime Care
Stufe 1

Präventive Wartung

Garantie

Produktionsprofil
16 Stunden/Tag
3.600 Stunden
12 Stunden/Tag
2.700 Stunden
8 Stunden/Tag
1.800 Stunden
nein
nein
Anbindung an die Kongsberg-Infrastruktur
Obligatorisch
Obligatorisch
Obligatorisch
Optional
Optional
Überwachung & Diagnose
ja
ja
ja
nein
nein
Remote-Support
ja
ja
ja
ja
ja
Remote-Prioritätsreaktion
Innerhalb von1 Stunde
Innerhalb von1 Stunde
Innerhalb von1 Stunde
Innerhalb von3 Stunden
Nach Verfügbarkeit
Vor-Ort-Prioritätsreaktion
Innerhalb vonnächster
‍Werktag
Innerhalb vonnächstenWerktag
Innerhalb vonnächstenWerktag
Innerhalb vondreiWerktag
Nach Verfügbarkeit
Servicestrategie
Nach Ablauf der Garantiezeit nicht anwendbar
Nach Ablauf der Garantiezeit nicht anwendbar
Nach Ablauf der Garantiezeit nicht anwendbar
Nach Ablauf der Garantiezeit nicht anwendbar
ja
Präventive Wartungsbesuche
Ca. alle1.800 Stunden
Ca. alle1.800 Stunden
Ca. alle1.800 Stunden
Einmaligpro Jahr
Listenpreis
Reparaturservice (Ersatzteile)
ja
ja
ja
10%Rabatt
Listenpreis
Reparaturservice (Arbeitszeit, Anreise, Unterkunft)
ja
ja
ja
20%Rabatt
Listenpreis