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Several Kongsberg PCS cutting tables lined up in the CEC in Ghent (BE)

Servizi

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Piani di assistenza

Care Plan per un successo a lungo termine

I Care Plan uniscono servizi proattivi e assistenza esperta in un pacchetto flessibile. Riduci i tempi di inattività, proteggi le prestazioni e ottieni il massimo dal tuo investimento Kongsberg.

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Informazioni sui Care Plan

Copertura completa

Un Care Plan Kongsberg unisce assistenza tecnica e Lifecycle Services in un unico contratto. Offre supporto specialistico e servizi proattivi per mantenere le prestazioni, ridurre le interruzioni e massimizzare il valore del tuo sistema di taglio.

Supporto Tecnico

Ottieni un accesso rapido agli specialisti certificati Kongsberg, diagnostica da remoto, assistenza in loco e supporto per i pezzi di ricambio, per ripristinare rapidamente la produzione in caso di problemi.

Esplora il Supporto Tecnico →

Servizi del ciclo di vita

Servizi proattivi progettati per massimizzare le prestazioni, l'affidabilità e la longevità delle apparecchiature attraverso manutenzione preventiva, consulenza esperta, aggiornamenti software e ottimizzazione continua.

Esplora i Lifecycle Services →

Confronta i piani di assistenza

Ogni attività ha esigenze di assistenza diverse. Confronta i livelli dei Care Plan disponibili per trovare il giusto equilibrio tra copertura, tempi di risposta, servizi di manutenzione, aggiornamenti software, vantaggi formativi e prevedibilità dei costi per la tua azienda.

Per le serie X e C

Per la serie Ultimate

‍

Premium

Progressivo

Preventivo

Nessun piano

Assistenza da remoto
sì
sì
sì
Prezzo di listino
Assistenza prioritaria da remoto
Entro1 ora
Entro2 ore
Entro3 ore
In base alla disponibilità
Intervento prioritario in loco
Entrosuccessivogiorno lavorativo
Entroduegiorni lavorativi
Entrotregiorni lavorativi
In base alla disponibilità
Riparazione in loco
sì
50%sconto
20%sconto
Prezzo di listino
Parti di ricambio
sì
50%sconto
10%sconto
Prezzo di listino
Visite di manutenzione preventiva (MP) annuali
1MP
1MP
1MP
Prezzo di listino
Licenza di aggiornamento iPC
sì
sì
sì
Prezzo di listino
Aggiornamento iPC remoto
sì
sì
sì
Prezzo di listino
Installazione e formazione in loco
25%sconto
‍25%sconto
20%sconto
Prezzo di listino
Acquisto di materiali di consumo online tramite il Kongsberg Store
10%sconto
10%sconto
5%sconto
Prezzo di listino

‍

uptime Care
Livello 3

uptime Care
Livello 2

uptime Care
Livello 1

Manutenzione preventiva

Garanzia

Profilo di produzione
16 ore/giorno
3.600 ore
12 ore/giorno
2.700 ore
8 ore/giorno
1.800 ore
no
no
Connessione all'infrastruttura Kongsberg
Obbligatorio
Obbligatorio
Obbligatorio
Opzionale
Opzionale
Monitoraggio e diagnostica
sì
sì
sì
no
no
Assistenza da remoto
sì
sì
sì
sì
sì
Assistenza prioritaria da remoto
Entro1 ora
Entro1 ora
Entro1 ora
Entro3 ore
In base alla disponibilità
Intervento prioritario in loco
Entrosuccessivo
‍giorno lavorativo
Entrosuccessivogiorno lavorativo
Entrosuccessivogiorno lavorativo
Entrotregiorno lavorativo
In base alla disponibilità
Strategia di assistenza
Non applicabile dopo il periodo di garanzia
Non applicabile dopo il periodo di garanzia
Non applicabile dopo il periodo di garanzia
Non applicabile dopo il periodo di garanzia
sì
Visite preventive
Circa ogni1.800 ore
Circa ogni1.800 ore
Circa ogni1.800 ore
Una tantumall'anno
Prezzo di listino
Servizio di riparazione (ricambi)
sì
sì
sì
10%sconto
Prezzo di listino
Servizio di riparazione (manodopera, trasferta, alloggio)
sì
sì
sì
20%sconto
Prezzo di listino