Rencontrez l'équipe - Maria Seibeck

Maria Seibeck est responsable de l'équipe de coordination du service après-vente et est basée à Gand, en Belgique.

1. Quel est votre rôle chez Kongsberg PCS ?
Je dirige l'équipe de coordination des dossiers au sein de notre département Service.

2. Quel aspect de votre travail appréciez-vous le plus ?
J'adore le support client et j'ai le privilège de diriger un groupe de personnes très qualifiées et impliquées. Tout le monde travaille dur pour accomplir ses missions, jour après jour. Et le défi de gérer une telle diversité de langues et de cultures rend le tout encore plus intéressant.

3. Quel a été votre projet préféré chez Kongsberg PCS ?
Accompagner et intégrer un nouveau membre de mon équipe suite au rachat d'une autre entreprise. Cela m'a prouvé que le management est une véritable passion pour moi. Voir mes collaborateurs évoluer et réussir est extrêmement gratifiant.

4. Si vous pouviez échanger votre poste avec quelqu'un d'autre chez Kongsberg PCS, lequel choisiriez-vous ?
Sans hésiter, le service sur le terrain. J'aimerais acquérir une expérience pratique avec nos machines, voir ce qu'elles peuvent accomplir en conditions réelles, et échanger avec les clients sur leurs attentes, leurs expériences, les améliorations dont ils ont bénéficié et leurs souhaits pour l'avenir.

5. Comment avez-vous débuté dans ce métier ?
Je suis restée en Belgique après avoir effectué un stage dans le cadre de mes études dans un institut à Leipzig, en Allemagne. J'ai ensuite occupé des postes temporaires dans deux autres entreprises en Belgique, toujours dans le service client. Puis, j'ai eu la chance que Kongsberg PCS recherche un coordinateur de dossiers germanophone pour un poste permanent. Depuis que j'ai obtenu ce poste, je suis ici depuis près de 10 ans.

6. Comment décririez-vous la culture d'entreprise chez Kongsberg PCS ?
Tout le monde est le bienvenu et chacun est accueillant ! Notre équipe est très ouverte d'esprit. Tous les départements travaillent en étroite collaboration et nous nous connaissons très bien. L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée n'est pas un sujet d'inquiétude chez Kongsberg PCS, car c'est une priorité pour l'entreprise.

7. En dehors du travail, quelle est votre passion ?
Ma famille est ma passion. J'ai trois enfants et nous passons beaucoup de temps dans la nature : jouer au football, faire du vélo, nager. Et surtout, prendre le temps de partir en longues vacances à l'étranger pendant l'été.

8. Quelle est votre citation ou mantra personnel préféré ?
Si le plan « A » ne fonctionne pas, ne paniquez pas. L'alphabet compte 25 autres lettres.

9. Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu ?
Ne jamais oublier de prendre en compte le point de vue de l'autre lors d'une discussion ou d'un désaccord. Cela aide à avancer et à réussir.