Conozca al equipo: Maria Seibeck

Maria Seibeck es jefa del equipo de coordinación de posventa y trabaja desde Gante, Bélgica.

1. ¿Cuál es su función en Kongsberg PCS?
Dirijo el equipo de coordinación de casos en nuestro departamento de servicio.

2. ¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Me encanta la atención al cliente y tengo el privilegio de liderar a un grupo de personas muy cualificadas y comprometidas. Todos se esfuerzan al máximo cada día para sacar el trabajo adelante. Además, el reto de gestionar una gran variedad de idiomas y culturas lo hace aún más interesante.

3. ¿Cuál ha sido su proyecto favorito en Kongsberg PCS?
Guiar e integrar a un nuevo miembro de mi equipo tras la adquisición de otra empresa. Me demostró que me apasiona liderar personas. Ver cómo se desarrollan y tienen éxito es enormemente gratificante.

4. Si pudiera intercambiar su puesto con alguien de Kongsberg PCS, ¿cuál elegiría?
Sin duda, el de servicio técnico de campo. Me gustaría tener experiencia práctica trabajando con nuestras máquinas, ver lo que pueden hacer en un entorno de producción real y hablar con los clientes sobre sus expectativas, experiencias, las mejoras que han obtenido y sus deseos para el futuro.

5. ¿Cómo empezó en este sector?
Me quedé en Bélgica tras completar unas prácticas como parte de mis estudios en un instituto de Leipzig, Alemania. Después trabajé en puestos temporales para otras dos empresas en Bélgica, también en atención al cliente. Luego tuve suerte cuando Kongsberg PCS buscaba un coordinador de casos de habla alemana para un puesto fijo. Desde que conseguí el trabajo, llevo aquí casi 10 años.

6. ¿Cómo describiría la cultura de empresa en Kongsberg PCS?
¡Todo el mundo es bienvenido y acogedor! Nuestro equipo tiene una mentalidad muy abierta. Todos los departamentos colaboran estrechamente y nos conocemos muy bien. El equilibrio entre la vida laboral y personal no es algo que nos preocupe en Kongsberg PCS, porque la empresa insiste en ello.

7. Fuera del trabajo, ¿cuál es su pasión?
Mi pasión es mi familia. Tengo tres hijos y hacemos muchas actividades en la naturaleza: jugar al fútbol, montar en bicicleta, ir a nadar. Y, lo más importante, desconectar y hacer un largo viaje al extranjero durante el verano.

8. ¿Cuál es su frase o mantra personal favorito?
Si el plan «A» no funciona, no entres en pánico. El abecedario tiene otras 25 letras.

9. ¿Cuál es el mejor consejo que ha recibido?
No olvides considerar la perspectiva de la otra persona en cualquier asunto que se debata o discuta. Ayuda a avanzar y a tener éxito.