Comment retourner ou échanger un produit consommable
Les consommables commandés sur l’Kongsberg Store peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un crédit pendant une période de 14 jours calendrier à compter de votre commande. Veuillez retourner les produits dans leur état initial, sous leur forme et dans leur emballage d’origine. Les produits ne doivent avoir été ni utilisés ni endommagés.
Veuillez envoyer un e-mail à : store@kongsbergsystems.com en joignant l’e-mail de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez passé la commande, et nous informer du retour. Une fois que vous avez reçu une réponse de l’équipe Kongsberg Store, veuillez renvoyer le paquet à l’entrepôt Kongsberg le plus proche (vous trouverez les adresses ci-dessous). Veillez à indiquer clairement le numéro de commande sur le paquet (il peut être similaire à l’exemple suivant : ECOM123456 et il est inclus dans l’e-mail de confirmation de votre commande).
Adresses des entrepôts Kongsberg :
Europe, Moyen-Orient et Afrique
Kongsberg Precision Cutting Systems
Att: EMEA warehouse
Videnska 101/119
61900 Brno, (République Tchèque)
Amériques
Kongsberg Precision Cutting Systems
Att: Cheryl Hall
8535 Gander Creek Drive
Miamisburg, Ohio 45342 (États-Unis)
Asie Pacifique
Kongsberg Precision Cutting Systems
Att: Logistic department
8 Changi Business Park Ave 1
UE BizHub East #07–51, South Tower
Singapore 486018 (Rép. de Singapour)