Nouveaux produits, acquisitions et croissance stratégique - Kongsberg Precision Cutting Systems fête sa première année

La société Kongsberg Precision Cutting Systems (Kongsberg PCS) fête aujourd’hui (le 6 avril) son premier anniversaire depuis qu’elle a pris son indépendance. Et quelle année couronnée de succès cela a été !

« Nous avons beaucoup accompli au cours de ces 12 premiers mois », déclare Stuart Fox, président de Kongsberg PCS. « Nous avons fait face aux mêmes défis évidents et à la même volatilité de marché qui ont affecté toutes les entreprises, mais nous avons vécu une première année exceptionnelle et incroyablement gratifiante en tant qu’entreprise autonome. Nous avons obtenu d’excellents résultats et lancé des nouveaux produits innovants. Nous avons modifié nos modèles de commercialisation et renforcé notre offre de service à la clientèle et la satisfaction de nos clients. Et nous avons réalisé des acquisitions stratégiques afin de soutenir notre croissance stratégique », déclare-t-il.

En mai dernier, quelques semaines seulement après l’annonce de la vente de Kongsberg à OpenGate Capital, une société de capital-investissement, Kongsberg PCS a lancé la table de production à grande vitesse la plus petite du marché, la Kongsberg C20. La dernière-née de la série de tables de finition numérique Kongsberg C est équipée de toutes les fonctionnalités professionnelles de la gamme leader sur le marché (réputée pour être composée des tables de découpe les plus productives du marché) dans un format compact de seulement 1,6 m x 1,4 m.

« Bien que la C20 soit la plus petite table de la série Kongsberg C, elle est dotée des mêmes fonctionnalités et caractéristiques professionnelles que les autres tables de taille plus importante », indique Stuart Fox. « Le coût élevé de possession ou de location d’espace est un sérieux problème pour beaucoup d’entreprises sur le marché de la signalétique, Mais en commercialisant la Kongsberg C20, nous leur avons permis de ne plus faire de compromis sur la production et la qualité en raison d’un manque d’espace », annonce-t-il.

Au mois d’août, Kongsberg PCS a fait l’acquisition de MultiCam, Inc., un fabricant et distributeur américain de machines de découpe CNC (Computer Numerical Control ou Commande Numérique par Ordinateur) et fournisseur de processus de finition numérique. L’acquisition de MultiCam, y compris ses activités aux États-Unis et ses bureaux de vente au Canada et en Allemagne, a permis à Kongsberg PCS de se développer et d’élargir sa clientèle en Amérique du Nord et en Europe. L’entreprise est ainsi devenue le premier fournisseur diversifié d’équipements de finition numérique et de découpe CNC au monde.

« Du point de vue des clients, nous disposons désormais d’une très large gamme de produits : nous avons une offre pour tous les cas d’utilisation dont nos clients pourraient avoir besoin », déclare Stuart Fox. « Nous avons désormais des routeurs beaucoup plus puissants dans notre portefeuille. Nous disposons donc d’une solution pour les clients qui travaillent avec des matériaux de plus forte capacité ou un volume important de matériaux de signalétique. Nous avons également accès à davantage de marchés dans le secteur de l’industrie et de la fabrication à travers le monde, à des clients qui utilisent des lasers, du plasma, des découpeuses à jet d’eau et des routeurs, et à tout un éventail d’industries dans lesquelles la société Kongsberg n’était pas encore présente. »

La société a également signé plusieurs nouveaux contrats de distribution afin de rendre ses solutions de finition numérique et ses technologies de service plus accessibles. Et les partenariats qu’elle a développés avec des distributeurs ont permis d’installer plus de tables Kongsberg PCS dans plusieurs centres de démonstration à travers le monde.

« L’un de nos principaux objectifs est de veiller à ce que nos clients puissent donner vie à leurs conceptions. C’est la raison pour laquelle nous continuons à développer des technologies robustes et fiables de découpe précise », déclare Stuart Fox. « Nous disposons d’une nouvelle feuille de route produit solide pour l’année à venir, qui nous permettra de développer de formidables innovations en matière de tables de découpe, de machines, d’outillage et d’automatisation.

« Nous avons également mis en œuvre d’importants changements en termes de service et de satisfaction client au cours de notre première année, et avons pour objectif de devenir les meilleurs de notre catégorie à l’avenir », annonce Stuart Fox. « Nous savons qu’un service exceptionnel engendre une expérience client exceptionnelle, et cette année nous nous concentrons sur le service client et la formation. Nous voulons que nos clients apprécient le fait de posséder une machine Kongsberg ou MultiCam. Nous souhaitons absolument offrir le meilleur déploiement et le meilleur service possible, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y parvenir. »

Stuart Fox indique que l’attention portée aux clients et l’impact qu’elle a eu sur la première année de l’entreprise n’ont été possibles que grâce à l’engagement de toutes les personnes impliquées. « Le succès de notre entreprise et la satisfaction de nos clients reposent exclusivement sur la qualité de l’équipe qui se trouve derrière nous », déclare-t-il. « Rien de tout cela n’est possible sans les techniciens de service, les ingénieurs R&D, le marketing, les équipes de service, le back-office, tout le monde ici », déclare-t-il.

« Au cours des 12 derniers mois, nous avons montré que nous avons une équipe fantastique et qu’ensemble, rien ne peut nous arrêter », ajoute-t-il. « Suite à une première année exceptionnelle, avec encore plus d’innovations en cours de préparation et notre engagement à servir au mieux nos clients, nous avons hâte de voir ce que l’avenir nous réserve. »