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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Allgemein

Grundlagen
Wie kann ich im Kongsberg Store einkaufen?
Wie kann ich nach einem Produkt suchen?
Wie kann ich bereits gekaufte Artikel erneut bestellen?
Kontakt
Mein Store-Konto
Was ist die Kongsberg-ID?
Was ist das „Mein Store-Konto“?
Rabattaktionen
Wie nutze ich Aktionscodes?
Ich habe einen Vertrag mit Sonderpreisen mit Kongsberg, wird das berücksichtigt?
Steuerrichtlinien
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Wie hoch sind die Steuern, die ich bezahlen muss?
Ich bin ein steuerbefreiter US-Kunde, was muss ich tun?
Allgemeine Bedingungen
Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Welche Garantiebedingungen gibt es?
Ich bin Händler
Wie bestelle ich online für meine Kunden?
Kann ich Abonnements für meine Kunden kaufen?
Gilt mein Händlerrabatt auch für Online-Käufe?

Verbrauchsmaterialien

Produktfragen
So finden Sie ein Produkt
Wie finde ich das beste Kongsberg-Zubehör für meinen Job?
Wie kann ich wissen, ob ich ein spezielles Zubehör/eine spezielle Klinge auf meinem Schneidtisch benutzen kann?
Wie kann ich schon einmal gekaufte Artikel erneut bestellen?
Ich bin bereits Kunde, wie weiß ich, welchen Kongsberg-Tisch ich benutze?
Ich bin bereits Kunde, wie weiß ich, welche Unterlage auf meinen Kongsberg-Tisch passt?
Ich habe eine Kurzübersicht über Zubehör und Klingen, ich bin mir aber nicht sicher, welche ich wählen soll.
Rückgaben
Wie gebe ich Verbrauchsmaterial zurück oder tausche es um?
Wie erfolgt die Erstattung bei einer Rückgabe?
Was kann ich tun, wenn ich ein schadhaftes Produkt erhalten habe?
Lieferung
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Kann ich meinen eigenen Kurierdienst benutzen?
Mein ausgewähltes Produkt ist nicht mehr auf Lager, was soll ich tun?
Einige meiner ausgewählten Produkte sind nicht mehr auf Lager, aber der Rest meiner Bestellung ist verfügbar. Wie gehe ich jetzt vor?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Garantie
Wie lange ist die Garantiezeit auf Zubehör, Klingen und Unterlagen?
Was kann ich tun, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt erhalte?